Faire face aux imprévus: Sanitas Troesch
Presque tout le monde connaît le problème: le réfrigérateur émet des bruits étranges, et soudain, il arrête de fonctionner. Ou la plaque à induction fonctionne uniquement à plein régime et vous ne pouvez plus baisser la température. Comment faire mijoter la sauce tomate dans ce cas? Et où stocker les réserves du congélateur? Où peut-on rapidement trouver un service de réparation spécialisé? Les bons conseils coûtent cher.
Ou peut-être pas. Chez Sanitas Troesch, nous proposons non seulement la planification, le mobilier, les installations, les équipements et la livraison de cuisines tout-en-un, mais aussi et surtout un service de réparation et de maintenance interne. Nos spécialistes compétents du service de Sanitas Troesch entretiennent, réparent ou remplacent vos appareils électroménagers, même si vous ne les avez pas achetés chez nous.
Quel que soit le fabricant de votre appareil, nous distribuons, entretenons et réparons toutes les grandes marques. En d’autres termes, nous pouvons pour ainsi dire toujours vous aider.
Grâce à notre formulaire en ligne pratique, vous pouvez nous informer 24 heures sur 24 de tout dommage. Vous pouvez aussi simplement appeler l’un de nos sites de service pendant nos heures d’ouverture. Dans tous les cas, nous organisons rapidement et simplement toutes les démarches nécessaires.
Quels problèmes peuvent survenir et exiger la réparation d’un appareil électroménager?
Souvent, les problèmes de fonctionnement et donc les réparations, voire le remplacement d’un appareil, peuvent être évités grâce à des soins minutieux et réguliers. Malheureusement, parfois même les meilleurs soins ne suffisent pas. Si vous constatez l’un des signes suivants, vous devriez contacter notre service. Les travaux électriques doivent notamment toujours être confiés à des spécialistes pour votre propre sécurité.
- Lave-vaisselle:
- Lorsque de l’eau s’échappe de votre lave-vaisselle, c’est souvent lié à un joint de porte cassé.
- Si l’eau ne s’évacue pas malgré le nettoyage du filtre, une pompe d’évacuation défectueuse peut être en cause.
- Si vous entendez des bruits de frottement alors que la vaisselle est correctement chargée, la pompe de vidange ou de circulation peut être défaillante.
- Plaque de cuisson à induction:
- Lorsqu’une odeur de plastique brûlé embaume la cuisine, il peut s’agir d’une borne de raccordement, d’une plaque de cuisson ou d’une platine de commande défectueuse.
- Si la plaque de cuisson ne chauffe pas correctement et que vous utilisez des ustensiles de cuisine appropriés, il peut s’agir d’une borne de raccordement ou d’une platine de commande défectueuse.
- Si aucune fonction ne s’affiche et que la plaque de cuisson ne réagit pas, c’est ici encore souvent lié à une platine de commande défectueuse.
- Réfrigérateur et/ou congélateur:
- Si le réfrigérateur émet des bruits de bourdonnement ou de grincement particulièrement forts, cela peut être le signe d’un dysfonctionnement du compresseur.
- Si le réfrigérateur ne refroidit plus, il peut s’agir d’un compresseur défectueux ou d’une fuite du liquide de refroidissement.
Une aide experte près de chez vous: le service de Sanitas Troesch
Le service clientèle de Sanitas Troesch vous aide rapidement et simplement en cas de problème grave lié à vos appareils électroménagers, peu importe l’appareil ou le fabricant. En effet, nous offrons un service intégré, afin que vous traitiez toujours avec le même interlocuteur pour toutes vos réparations sur divers appareils.
Et lorsque la réparation n’en vaut plus la peine et qu’il est recommandé d’acheter un nouvel appareil, nous vous le dirons de manière fiable. Mieux encore: si vous devez acheter un nouvel appareil, nous ne nous contentons pas d’éliminer vos anciens appareils, nous vous fournissons dans certains cas un appareil électroménager de prêt, selon la disponibilité, par exemple lors du remplacement de plaques de cuisson à induction ou de réfrigérateurs défectueux.
Appelez-nous simplement et demandez conseil. Et si le pire devait arriver, vous pouvez nous contacter 24 heures sur 24 via notre formulaire en ligne ou pendant nos heures d’ouverture par téléphone. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Questions fréquemment posées
Combien coûte la réparation d’un appareil électroménager par rapport à l’achat d’un nouvel appareil?
Les coûts dépendent du type de panne. Par exemple, si la pompe de circulation d’un lave-vaisselle tombe en panne, la réparation est généralement plus coûteuse que l’achat d’un appareil neuf. Mais ne vous inquiétez pas: vous pouvez compter sur nos spécialistes de la maintenance pour vous informer de manière fiable quand il est préférable d’acheter un nouvel appareil.
Quels appareils électroménagers le service de Sanitas Troesch répare-t-il?
Sanitas Troesch offre un service complet. Cela signifie que nous réparons des appareils électroménagers de tous types et de toutes les grandes marques, afin que vous ayez toujours le même interlocuteur.
Combien coûte la réparation d’un appareil électroménager?
Les coûts dépendent principalement du type de défaut et du prix des pièces de rechange, si celles-ci sont nécessaires. Sur demande, nous établirons un devis ou une offre pour vous.
Combien de temps dure la réparation de mon appareil électroménager?
Tout comme les coûts, la durée de la réparation dépend du type et de la gravité du défaut. En attendant, nous mettons à votre disposition un appareil de prêt en fonction du type d’appareil défectueux et de la disponibilité.