Riparazione e Service della cucina a libera installazione

Troppi cuochi guastano la cucina: tutte le riparazioni da un unico fornitore

Una cosa è certa: quando si rompe forno o piano cottura, il problema non è da poco. Anche se si tratta di un fornello elettrico convenzionale con piastre in ghisa, la diagnosi e la riparazione non sono affatto semplici. La situazione si fa ancora più complicata con un piano cottura a gas, oppure in vetroceramica o a induzione. Cosa fare?

La soluzione è più vicina e soprattutto molto più semplice di quanto pensiate. Sanitas Troesch propone non soltanto la pianificazione della cucina, i suoi mobili, le installazioni, gli elettrodomestici e la consegna tutto in un’unica soluzione, ma anche e soprattutto un servizio interno di assistenza e riparazione. E non importa il tipo di fornello o il marchio: il nostro personale esperto si occupa di manutenzione, riparazione o sostituzione di fornelli e piani di cottura di ogni tipo e di tutti i principali produttori, anche se non avete acquistato il vostro apparecchio da noi. Avrete così un punto di riferimento unico e competente per tutti i problemi con la vostra cucina.

Con il nostro pratico sistema di messaggistica online, ci potete informare in ogni momento dei problemi al vostro elettrodomestico. In alternativa, potete chiamarci durante l’orario di apertura. Ci occuperemo subito di organizzare tutti i passaggi necessari, senza complicazioni.

Service nelle vostre vicinanze

Abbiamo oltre 12 sedi in tutta la Svizzera in modo da essere molto vicini a voi. I nostri referenti locali sono subito da voi e sono lieti di offrirvi consulenza in caso di desideri individuali per la personalizzazione della cucina e della lavanderia.

La sede del nostro reparto

Quali difetti possono colpire una cucina?

Quali siano i difetti possibili e come (e se) questi possano essere risolti dipende sotto molti aspetti dal tipo di fornello. Ecco qui una breve panoramica.

Cucine tradizionali

I due piani di cottura tradizionali prevedono zone di cottura riscaldate elettricamente o a gas. Per la vostra sicurezza dovreste sempre affidarvi a un servizio tecnico per la riparazione di difetti su entrambi questi tipi di elettrodomestici.

Cucine elettriche: se una piastra non si scalda, è probabile che la causa risieda nel regolatore di energia, negli interruttori o nel sistema di riscaldamento radiante. Se, al contrario, il piano di cottura si scalda troppo, potrebbe trattarsi di un interruttore o di un regolatore difettosi. In entrambi i casi la riparazione è possibile.
Cucina a gas: se è il fornello a gas a non funzionare, di solito il problema riguarda l’accensione o il controllo della fiamma. La causa più comune in caso di errore di accensione sono i difetti che colpiscono la candela di accensione. Oppure, il problema può risiedere nell’interruttore o nel trasformatore di accensione. Se la fiamma non si mantiene dopo l’accensione, il problema potrebbe essere relativo al controllo della fiamma. Anche in questo caso, di solito, è possibile effettuare una riparazione.

Cucine con tecnologie moderne

Negli ultimi tempi, i piani di cottura in vetroceramica e a induzione hanno conquistato il mercato. Il piano cottura in vetroceramica genera calore radiante, il che significa che la piastra emette calore. Il piano cottura a induzione, invece, genera correnti elettromagnetiche che permettono di riscaldare direttamente il fondo della pentola. È per questo che sui piani cottura a induzione possono essere utilizzate solo pentole magnetizzabili. Naturalmente, anche con queste tecnologie moderne possono verificarsi dei guasti.

Piano cottura in vetroceramica: anche in questo caso, la causa del guasto è spesso attribuibile a un interruttore, a un regolatore di energia o a un elemento riscaldante difettoso. In generale, si tratta di danni riparabili. Le cose cambiano, invece, se la piastra in vetroceramica sia rotta, per esempio in seguito a colpi o urti, oppure a causa della tensione cui è sottoposto il materiale. Una piastra in vetroceramica rotta, di solito, non è riparabile. A seconda della struttura dell’elettrodomestico potrà essere sostituita o meno, altrimenti sarà necessario cambiare l’intera apparecchiatura.
Piano cottura a induzione: la causa di un malfunzionamento può essere un morsetto bruciato o collegato in modo errato, oppure una scheda di controllo difettosa. In ogni caso, va contattato un servizio di riparazione competente. Se invece i comandi tattili non funzionano, bisognerebbe controllare che il pannello non sia sporco o che non sia stata attivata accidentalmente la funzione di blocco per i bambini. Una volta scartate queste ipotesi, è necessario valutare eventuali difetti della scheda elettronica.

Vale la pena riparare?

Innanzitutto, per sapere se una riparazione valga la pena o meno occorre valutare i costi di riparazione e l’età del dispositivo: per un dispositivo relativamente nuovo, una riparazione, anche se costosa, può rivelarsi comunque vantaggiosa. Ma la domanda da porsi è un’altra, ossia se l’acquisto di un nuovo apparecchio sia ecologicamente ed economicamente più sensato rispetto alla riparazione e all’utilizzo di una cucina esistente. Ad esempio, un piano cottura a induzione moderno è più costoso da acquistare rispetto ad altri tipi di fornelli, ma sul lungo termine risulta notevolmente più conveniente, poiché è molto più efficiente dal punto di vista energetico rispetto a un forno elettrico, a gas o in vetroceramica.

Il personale del Service di Sanitas Troesch potrà aiutarvi con queste e simili domande, offrendovi risposte sui cui potete fare affidamento. E se vi consigliassimo l’acquisto di una nuova cucina rispetto alla riparazione, ci possiamo occupare di smaltire il vostro vecchio apparecchio.

Contattateci 24 ore su 24 in caso di danno tramite il nostro sistema di messaggistica online oppure chiamateci durante l’orario di apertura. Saremo lieti di consigliarvi.

Segnalazione di servizio

Il vostro frigorifero fa subito condensa o recentemente il vostro piano cottura rimane troppo freddo?

Service di Sanitas Troesch garantisce una sostituzione rapida dei vostri apparecchi o, al bisogno, li ripara. Competente, rapido e affidabile. In alternativa alla versione semplificata, a vostra disposizione qui trovate ancora il modulo classico.

Segnalare i problemi online

Domande frequenti

Perché la mia cucina non scalda più bene?

Nella maggior parte dei casi, e per la maggior parte degli elettrodomestici, il problema è causato da un difetto al regolatore di energia, all’interruttore, alla scheda di controllo o a un elemento riscaldante. Il personale tecnico del Service di Sanitas Troesch può effettuare una diagnosi accurata e risolvere il problema sul posto, in linea generale.

Piano cottura e forno vanno sostituiti insieme?

Solo in casi eccezionali. In generale, il piano cottura può essere riparato in loco o sostituito separatamente.

Si possono combinare piano cottura e forno di diversi produttori?

Se i comandi di entrambi i dispositivi si trovano sul forno, di solito è possibile combinare solo piani cottura e forni dello stesso produttore a causa del connettore elettrico. Se il piano cottura dispone dei propri comandi, allora è indipendente e può essere abbinato a qualsiasi forno.

Vale la pena passare a un piano cottura a induzione?

Le persone lungimiranti scelgono un piano cottura a induzione. Infatti, nonostante i piani cottura a induzione siano più costosi all’acquisto rispetto ad altri tipi di cucine, senza contare la nuova batteria di pentole che dovrete eventualmente acquistare se la vostra non presenta un fondo magnetizzato, sul lungo termine, il passaggio al piano di cottura a induzione è un investimento che ripaga sempre, perché è decisamente più efficiente dal punto di vista energetico rispetto ad altri tipi di cucine.

Visitate una delle nostre esposizioni vicine a voi e trovate l’ispirazione.

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