Dichiarazione sulla protezione dei dati

Dichiarazione sulla protezione dei dati

Dichiarazione sulla protezione dei dati

 

La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati è soggetta al diritto svizzero e deve essere interpretata in conformità a tale legislazione. Le disposizioni tengono conto del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE del 2018 (RGPD 2016/679).  

 

1. Brevi cenni sulla protezione dei dati personali

 

Indicazioni generali

Le indicazioni che seguono servono a delineare un quadro generale di ciò che accade ai suoi dati personali quando visita il nostro sito web. I dati personali sono costituiti da tutte le informazioni che consentono l’identificazione personale dell’utente. Nella nostra informativa nella privacy, riportata qui di seguito, troverà informazioni dettagliate sulla protezione dei dati.  

 

Raccolta dei dati nel nostro sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati in questo sito web?
Il trattamento dei dati in questo sito web è curato dal gestore del sito stesso, i cui dati di contatto sono riportati nel colophon del sito web.

Come raccogliamo i suoi dati?
Alcuni dei dati raccolti sono quelli che ci comunica lei stesso. Può ad esempio trattarsi dei dati inseriti in un modulo di contatto. Altri vengono invece raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando visita il nostro sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (p. es. browser Internet, sistema operativo oppure l’ora della consultazione della pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena lei accede al nostro sito web.  

A quale scopo utilizziamo i suoi dati?
na parte dei dati viene raccolta per garantire il corretto funzionamento del sito web. Altri dati possono essere invece utilizzati per analizzare il comportamento dell’utente.  

Quali diritti ha in relazione ai suoi dati?
In qualsiasi momento, lei ha il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sulla provenienza, sui destinatari e sulle finalità d’uso dei suoi dati personali memorizzati nel sito web. Ha inoltre il diritto di chiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione di questi dati. In caso di ulteriori domande in merito e in materia di privacy, potrà contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nel colophon. Ha inoltre il diritto di presentare ricorso all’autorità di controllo competente.

Lei ha altresí il diritto di richiedere, in determinate circostanze, la limitazione del trattamento dei suoi dati personali. Per ulteriori informazioni consulti l’informativa sulla privacy alla voce «Diritto di limitazione del trattamento».  

 

Strumenti di analisi e strumenti di terze parti

Quando visita il nostro sito web, il suo comportamento di navigazione può essere analizzato a fini statistici. Questa operazione viene eseguita principalmente ricorrendo a cookie e ai cosiddetti programmi di analisi. L’analisi del suo comportamento in rete avviene normalmente in forma anonima e non può quindi ricondurre alla sua persona. Potrà opporsi all’esecuzione di questa analisi o impedirla semplicemente non utilizzando determinati strumenti. Maggiori informazioni in merito sono disponibili nell’informativa sulla privacy riportata di seguito.

Potrà opporsi a questa analisi. Nella presente informativa sulla privacy troverà tutte le informazioni relative alle possibilità che ha a disposizione al riguardo.  

 

2. Indicazioni generali e informazioni obbligatorie

 

Protezione dei dati personali

I gestori di questo sito web prendono molto sul serio la protezione dei suoi dati personali. Trattiamo i suoi dati personali con riservatezza e conformemente alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali e alla presente informativa sulla privacy.

Quando utilizza questo sito web, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono tutte quelle informazioni che consentono di identificare l’utente. La presente informativa sulla privacy illustra quali dati raccogliamo e a quali fini li utilizziamo. Spiega inoltre con quali modalità e a quale scopo avviene la raccolta dei dati.

Si fa presente che la trasmissione dei dati via Internet (p. es. nelle comunicazioni via e-mail) può comportare rischi per la sicurezza e che non è pertanto possibile garantire la sicurezza assoluta dei dati contro l’accesso da parte di terzi.  

 

Informazioni sul titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali del presente sito web è:

Sanitas Troesch AG
Hardturmstrasse 101
8031 Zurigo  

telefono: +41 44 446 11 11
e-mail: info@sanitastroesch.ch  

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o con altri, decide in merito alle finalità e alle modalità del trattamento dei dati personali (p. es. nomi, indirizzi e-mail, ecc.).  

 

Responsabile della protezione dei dati ai sensi della legge

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati per la nostra azienda. I suoi dati di contatto sono i seguenti:  

Sanitas Troesch AG
Datenschutz
Bahnhöheweg 82
3018 Berna
+41 31 998 8111
dataprotection@sanitastroesch.ch        

 

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il suo esplicito consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento. A tal fine è sufficiente che ci invii una e-mail informale. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento avvenuto prima della revoca.  

 

Diritto di opposizione alla raccolta dei dati in casi particolari e contro il marketing diretto (articolo 21 RGPD)

Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati che la riguardano sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), RGPD, inclusa la profilazione basata su tali disposizioni. La base giuridica cui fa riferimento il trattamento figura nella presente informativa sulla privacy. Nel caso in cui lei presenti ricorso, ci asterremo dal trattare ulteriormente i suoi dati personali, fatta salva la nostra capacità di dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi interessi, sui suoi diritti e sulle sue libertà, o che il trattamento sia finalizzato all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria (diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21, paragrafo 1, RGPD).

Qualora i suoi dati personali fossero trattati per finalità di marketing diretto, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento dei dati personali che la riguardano effettuato per tali finalità, inclusa la profilazione, nella misura in cui questa sia connessa al marketing diretto. Qualora lei si opponesse al trattamento per finalità di marketing diretto, i suoi dati personali non saranno piú oggetto di trattamento per tali finalità (diritto di opposizione ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 2, RGPD).  

 

Diritto di interporre reclamo presso l’autorità di controllo

In caso di violazione del RGPD, l’interessato ha il diritto di interporre reclamo presso un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui ha la residenza abituale, in cui lavora o in cui ha avuto luogo la presunta violazione. Il diritto di interporre reclamo non pregiudica il ricorso ad altri mezzi di impugnazione amministrativi o giudiziari.
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home/l-ifpdt/links/protezione-dei-dati---svizzera.html  

 

Diritto alla portabilità dei dati

Lei ha il diritto di richiedere che i dati da noi trattati con mezzi automatizzati sulla base del suo consenso o in esecuzione di un contratto siano consegnati a lei o a terzi in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Se lei richiede il trasferimento diretto dei dati a un altro titolare del trattamento, questo avverrà solo se tecnicamente fattibile.  

 

Cifratura SSL e/o TLS

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati – come p. es. le richieste di offerta che lei invia a noi quali gestori del sito web – questo sito web utilizza la cifratura SSL o TSL. Una connessione crittografata si riconosce dal fatto che l’indirizzo del browser cambia da «http://» a «https://» e dal simbolo del lucchetto riportato nella barra del suo browser.  

Se è attiva la cifratura SSL/TSL, i dati che ci trasmetterà non potranno essere letti da terzi.  

 

Informazioni, blocco, cancellazione e rettifica

Nell’ambito delle vigenti disposizioni di legge, lei ha il diritto di ricevere in qualsiasi momento, gratuitamente, informazioni sui dati salvati che la riguardano, sulla loro provenienza, sui destinatari e sulle finalità del trattamento ed eventualmente anche il diritto di rettificarli, bloccarli o cancellarli.
Per eventuali richieste di chiarimento in merito e sulla tutela della privacy, può contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nel colophon.  

 

Diritto di limitazione del trattamento

Lei ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento. In proposito potrà contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nel colophon. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei casi seguenti.  

  • Qualora dovesse contestare l’esattezza dei suoi dati personali da noi memorizzati, necessitiamo generalmente di un periodo di tempo per verificarne l’esattezza. Durante tutto il periodo di verifica lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali.
  • Qualora il trattamento dei suoi dati personali fosse avvenuto / avvenga in modo illecito, può richiedere, invece della cancellazione degli stessi, che ne sia limitato l’utilizzo.
  • Qualora noi non avessimo piú bisogno dei suoi dati personali, ma questi dati fossero a lei necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, ha la facoltà di richiedere, invece della cancellazione degli stessi, che ne sia limitato l’utilizzo.
  • Qualora lei si fosse opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, RGPD, sarà necessario eseguire una verifica di prevalenza tra i suoi e i nostri interessi. Finché tale priorità non verrà accertata, lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali;  

Nel caso lei avesse limitato il trattamento dei suoi dati personali, tali dati potranno essere trattati – tranne che ai fini della loro archiviazione – soltanto con il suo consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, come pure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per un motivo di interesse pubblico rilevante dell’Unione Europea o di un suo Stato membro.  

 

Opposizione alle e-mail pubblicitarie

L’utilizzo di dati di contatto pubblicati in conformità all’obbligo di dichiarazione del colophon per l’invio di materiale pubblicitario e informativo non esplicitamente richiesto è con questo escluso. I gestori delle pagine si riservano esplicitamente di adire le vie legali in caso di invii non richiesti di informazioni pubblicitarie, p. es. mediante e-mail spam.  

 

Durata della memorizzazione

La durata della memorizzazione dei suoi dati personali dipende dallo scopo cui essi sono destinati e dal nostro legittimo interesse quanto alla loro conservazione. Alla decadenza dello scopo o con la cessazione del nostro legittimo interesse, i dati verranno resi anonimi oppure cancellati, tranne qualora delle disposizioni legali non prevedano un periodo di conservazione piú lungo.    

 

3. Raccolta di dati nel nostro sito web

 

Cookie

I siti Internet utilizzano in parte i cosiddetti cookie. I cookie non danneggiano il suo computer, non contengono virus e servono a rendere il nostro sito web piú facile da utilizzare, piú efficace e sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel suo computer e salvati dal suo browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti «cookie di sessione» (session cookie), ovvero cookie che vengono automaticamente cancellati alla fine della sua visita al sito web. Altri cookie rimangono invece memorizzati nel suo terminale fino a quando non vengono da lei eliminati. Questi cookie ci consentono di riconoscere il suo browser la volta successiva che lei visita il nostro sito web.

Lei ha la facoltà di impostare il suo browser in modo da essere informato sull’impostazione di cookie e consentire l’accettazione dei cookie solo in singoli casi, escludere l’accettazione di cookie per determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità del nostro sito web.

I cookie indispensabili all’esecuzione del processo di comunicazione telematica o alla predisposizione di determinate funzioni da lei desiderate (p. es. la funzione del carrello) sono memorizzati in conformità all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), RGPD. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a memorizzare i cookie al fine di ottenere una predisposizione ottimale ed esente da errori tecnici dei suoi servizi. Se vengono memorizzati altri cookie (p. es. cookie finalizzati all’analisi del comportamento in rete), questi vengono trattati separatamente nella presente informativa sulla privacy.  

File di log del server

Il provider del sito web rileva e salva automaticamente le informazioni in appositi file di log che il suo browser ci trasmette automaticamente. Questi dati riguardano:

  • tipo e versione del browser
  • sistema operativo utilizzato
  • URL referrer
  • hostname del dispositivo collegato
  • ora della richiesta al server
  • indirizzo IP  


Non ha luogo alcuna integrazione di questi dati con altre fonti di dati

I dati sono raccolti secondo quanto disposto nell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), RGPD. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a presentare il proprio sito web in maniera ottimale ed esente da errori tecnici. A tale scopo occorre disporre dei file di log del server.  

 

Modulo di contatto

Se ci ha inviato delle richieste utilizzando il modulo di contatto, i suoi dati inseriti nel modulo, compresi i dati di contatto che ci ha fornito, saranno memorizzati nel nostro server ai fini dell’elaborazione della sua richiesta e per eventuali successive domande. Questi dati non saranno da noi trasmessi senza il suo consenso.

I dati inseriti nel modulo di contatto saranno pertanto trattati esclusivamente sulla base del suo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), RGPD). Potrà revocare questo consenso in qualsiasi momento semplicemente inviandoci una e-mail informale. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento avvenuto prima della revoca.

I dati da lei inseriti nel modulo di contatto rimarranno nel nostro server fino a quando lei non ce ne chiederà la cancellazione, non revocherà il suo consenso alla memorizzazione o non decada la ragione per cui tali dati vengono memorizzati (p. es. una volta conclusa l’elaborazione della sua richiesta). Rimangono impregiudicate le disposizioni di legge cogenti, in particolare relative ai periodi di conservazione.  

 

Richiesta via e-mail, telefono o fax

Se ci contatta via e-mail, telefono o fax, la sua richiesta, inclusi tutti i dati personali ad essa inerenti (nome, richiesta) saranno da noi memorizzati e trattati ai fini dell’elaborazione della sua richiesta. Tali dati non vengono trasmessi senza il suo consenso.   Se la sua richiesta è connessa all’esecuzione di un contratto o è necessaria per l’attuazione di misure precontrattuali, il trattamento dei dati ha luogo conformemente all’art. 6, paragrafo 1, lett. b), GPRD. In tutti gli altri casi, il trattamento si fonda sul suo consenso (art. 6, paragrafo 1, lett. a) GPRD) e/o sul nostro legittimo interesse (art. 6, paragrafo 1, lett. f), GPRD), in quanto l’effettiva elaborazione delle richieste che ci vengono rivolte rientra nell’ambito dei nostri legittimi interessi.

I dati da lei trasmessi tramite richieste di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ce ne richiederà la cancellazione, non revocherà il suo consenso alla memorizzazione o non decada la ragione per cui tali dati vengono memorizzati (p. es. una volta conclusa l’elaborazione della sua richiesta). Rimangono impregiudicate le disposizioni di legge cogenti, in particolare relative ai periodi di conservazione.  

 

Elaborazione dei dati (dati relativi ai clienti e al contratto)

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario ai fini della costituzione, della configurazione dei contenuti o della modifica del rapporto giuridico (dati costitutivi), in conformità all’art. 6, paragrafo 1, lettera b), RGPD, che consente il trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali. Raccogliamo, trattiamo e impieghiamo i dati personali relativi all’utilizzo del nostro sito web (dati di utilizzo) solo a condizione che ciò sia necessario per consentire all’utente l’utilizzo del servizio o a fini della fatturazione.

I dati del cliente raccolti vengono cancellati dopo il completamento dell’ordine o dopo la cessazione del rapporto commerciale. Sono fatti salvi i periodi di conservazione prescritti dalla legge.  

 

4. Strumenti di analisi e pubblicità

 

Google Analytics

Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics, fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilizza i cosiddetti «cookie». I cookie sono file di testo memorizzati nel suo computer che consentono di analizzare le modalità con cui lei utilizza il sito. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA, dove vengono memorizzate. La memorizzazione dei cookie da parte di Google Analytics e l’utilizzo di questo strumento di analisi avvengono in conformità all’art. 6, paragrafo 1, lettera f), RGPD. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento di utilizzo del suo sito web al fine di migliorare la sua offerta nel sito stesso, cosí come la sua pubblicità.
In questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell’IP. In questo modo, prima di essere trasmesso negli Stati Uniti, il suo indirizzo IP sarà rilevato in forma abbreviata da Google negli Stati membri dell’Unione europea o in altri paesi firmatari dell’accordo sullo Spazio economico europeo. L’indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli USA, dove verrà abbreviato, solo in casi eccezionali. Su incarico del gestore di questo sito, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare le modalità con cui lei utilizza il sito web, generare report sulle attività del sito e fornire al gestore del sito ulteriori servizi connessi con l’utilizzo di queste pagine web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene integrato ad altri dati di Google.
Le ha la facoltà di impedire la memorizzazione dei cookie mediante una specifica impostazione del software del suo browser. Facciamo tuttavia presente che, in tal caso, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Lei può inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dai cookie (compreso il suo indirizzo IP) e di trattarli, scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
Può pure impedire il rilevamento dei suoi dati da parte di Google Analytics cliccando il link seguente. Cosí facendo imposterà un cookie di opt-out che impedisce il rilevamento dei suoi dati in occasione di future visite a questo sito web: «Disattiva Google Analytics». Per ulteriori informazioni su come Google Analytics utilizza i dati degli utenti, consulti l’informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.
Abbiamo stipulato un contratto con Google per la gestione degli ordini e, in relazione al ricorso a Google Analytics, ci atteniamo scrupolosamente alle severe direttive delle autorità tedesche preposte alla protezione dei dati.
I dati memorizzati da Google a livello di utente e di evento che sono collegati a cookie, ID utente (p. es. ID utente) o ID pubblicitari (p. es. DoubleClick cookie, Android advertising ID) vengono resi anonimi o cancellati dopo 26 mesi. I dettagli figurano al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=it  

 

DoubleClick

Questo sito web utilizza lo strumento DoubleClick di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. DoubleClick utilizza i cookie per pubblicare annunci rilevanti per gli utenti, per migliorare i report sulle prestazioni delle campagne o per impedire, attivando il Frequency Capping, che un utente veda gli stessi annunci piú volte. Mediante un cookie ID, Google rileva quali annunci vengono visualizzati in quale browser, e può cosí impedirne la visualizzazione ripetuta. Inoltre, grazie ai cookie ID, DoubleClick può rilevare le cosiddette «conversioni» inerenti alle richieste di annunci. È ad esempio il caso di un utente che vede un annuncio DoubleClick e successivamente utilizza lo stesso browser per visitare il sito web dell’inserzionista ed effettuare un acquisto.
Con DoubleClick, il suo browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Se lei è già registrato con  un servizio Google, Google può attribuire la visita al suo account. Google potrebbe comunque rilevare e memorizzare il suo indirizzo IP anche se non è registrato in Google o non ha eseguito l’accesso.
La base giuridica per l’elaborazione dei suoi dati è l’art. 6, paragrafo 1, lett. f), RGDP. Il nostro giustificato interesse quanto all’utilizzo di DoubleClick di Google è, da un lato, il posizionamento della pubblicità in linea con i nostri interessi e, dall’altro, il perseguimento generale di ricerche di mercato.
Ulteriori informazioni su DoubleClick di Google sono disponibili alla pagina https://www.google.it/doubleclick e http://support.google.com/adsense; per quelle sulla protezione dei dati di Google in generale, v.: https://www.google.it/intl/it/policies/privacy  

 

Google Tag Manager

Nel nostro sito web utilizziamo Google Tag Manager, un servizio di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Tag Manager ci permette di gestire i tag dei siti web attraverso un’unica interfaccia. Lo strumento Google Tag Manager, che implementa i tag, è un dominio senza cookie e non raccoglie alcuna informazione personale identificabile. Google Tag Manager attiva altri tag che, in determinate condizioni, possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se la disattivazione è stata eseguita a livello di dominio o di cookie, essa persisterà per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
La base giuridica per l’elaborazione dei dati è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, lett. f), RGPD. L’interesse legittimo risiede nel garantire il funzionamento e la gestibilità del nostro sito web senza errori. Nella misura in cui le funzioni di tracciamento sono utilizzate anche tramite Google Tag Manager, il legittimo interesse è quello di consentire l’utilizzo delle attuali funzioni di marketing online e la valutazione dei flussi di utilizzo del nostro sito web.
Google ha aderito all’accordo sullo scudo della privacy concluso tra l’Unione Europea e gli Stati Uniti e si è certificata: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000000001L5AAI&status=Active
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili sui seguenti siti web di Google: Informativa sulla privacy: http://www.google.it/intl/it/policies/privacy; per le condizioni di utilizzo Google Tag Manager, v.: https://www.google.com/intl/it/tagmanager/use-policy.html  

 

Uptrends

Nel nostro sito web facciamo ricorso a Uptrends Real User Monitoring al fine di misurare la performance nel modo in cui è vissuta dai visitatori del sito web. Uptrends è gestito da Uptrends GmbH, Niermannsweg 11-15, 40699 Erkrath, Germania. Uptrends non utilizza i cookie per raccogliere informazioni o tracciare i visitatori del nostro sito web. Uptrends utilizza invece un piccolo file di script nel nostro sito che invia i dati sulle prestazioni dei visitatori del nostro sito web ai server di Uptrends.
Le informazioni raccolte da ogni visitatore includono gli indirizzi IP, i tipi di dispositivi, i sistemi operativi e i browser utilizzati. I server di Uptrends aggregano i dati sulle prestazioni di tutti i visitatori del nostro sito web e ci forniscono informazioni che ci permettono di migliorare l’esperienza dell’utente del sito web. Uptrends utilizza gli indirizzi IP dei visitatori del nostro sito web per ottenere informazioni sullo stato o il paese del visitatore, ma non utilizza le informazioni per ulteriori analisi. Inoltre, Uptrends non memorizza gli indirizzi IP a lungo termine e non tiene traccia o condivide le informazioni sui singoli utenti con terze parti. Per proteggere la privacy dei visitatori del sito web, viene utilizzata una versione del file di script Uptrends in cui l’indirizzo IP viene reso anonimo prima di essere elaborato. L’indirizzo IP non viene mai memorizzato e non viene mai utilizzato per scopi diversi dalla determinazione del paese di origine.
La base giuridica per l’elaborazione dei dati è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, lett. f), RGPD. L’interesse legittimo risiede nell’ottimizzazione dell’esperienza dell’utente.
Ulteriori informazioni sulla protezione e sul trattamento dei dati sono disponibili all’indirizzo https://www.uptrends.com/privacy-policy  

 

5. Plug-in e strumenti

 

Google Maps

Questo sito web utilizza il servizio di mappe online Google Maps tramite un’API, fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Per utilizzare le funzionalità di Google Maps è necessario memorizzare il suo indirizzo IP. Queste informazioni vengono solitamente trasmesse e memorizzate in un server di Google negli Stati Uniti. Il fornitore di questo sito web non ha alcuna influenza sul trasferimento di questi dati. L’uso di Google Maps serve per presentare in maniera gradevole le nostre offerte online e a rintracciare piú facilmente i luoghi indicati nel sito web. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), RGPD.
Ulteriori informazioni sulle modalità di gestione dei dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.  

 

YouTube

Per l’integrazione dei video facciamo ricorso il provider YouTube. YouTube è gestito da YouTube LLC, con sede centrale in 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube è rappresentato da Google LLC, con sede al 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Quando si accede al sito web in cui è integrato il plug-in YouTube, viene stabilita una connessione ai server YouTube per la visualizzazione dei video. Questo trasmetterà al server YouTube quale delle nostre pagine web ha visitato. Se inoltre lei è registrato in YouTube in qualità di membro, YouTube assegnerà queste informazioni al suo account utente. Queste informazioni vengono assegnate anche al proprio account utente anche utilizzando il plug-in, p. es. cliccando il pulsante di avvio di un video. Ha la facoltà di impedire questa attribuzione eseguendo il logout dal proprio account utente YouTube e da altri account utente YouTube LLC e Google LLC. e cancellando i cookie aziendali prima di utilizzare il nostro sito web.
Trova ulteriori informazioni sullo scopo e la portata della raccolta e dell’elaborazione dei dati da parte di YouTube nella dichiarazione sulla protezione dei dati: www.google.it/intl/it/policies/privacy. Google tratta i suoi dati personali anche negli Stati Uniti e ha adottato il regolamento EU-US Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000000001L5AAI&status=Active. Il trattamento dei dati si basa sul nostro interesse imprenditoriale nel presentarvi i video di YouTube e quindi sull’art. 6, paragrafo 1, lett. f), GPRD. 

 

Tidio

Questo sito web utilizza Tidio, una piattaforma di chat che collega gli utenti al nostro servizio clienti. Tidio è un servizio di Tidio LLC, 180 Tax Type, CA 94119, San Francisco. Nell’ambito dell’utilizzo della chat, al fine dell’attivazione di quest’ultima elaboriamo gli indirizzi e-mail/nomi e cognomi/ID cliente e debitore/codici postali e località solo con il consenso degli utenti. I messaggi e i dati scambiati sono memorizzati all’interno dell’applicazione Tidio. Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati https://www.tidio.com/en/privacy-policy/.
La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, lett. f), RGPD. L’interesse legittimo consiste nella comunicazione semplice e senza intoppi con i nostri clienti.
Utilizziamo questi messaggi o dati unicamente per tenere traccia dei problemi registrati o delle richieste degli utenti. I suoi dati personali saranno trattati e trasmessi in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).  

 

Appcues

Appcues è un servizio software di Customer Experience che aiuta le aziende a implementare processi di integrazione degli utenti personalizzati e senza intoppi. Appcues è un servizio di Appcues Inc., 54 Canal St, 6th Floor, Boston, MA 02114, USA. Anche senza competenze di programmazione, gli utenti possono creare tour dei prodotti, walkthrough e messaggi in-app per accogliere i loro clienti. Tra le altre cose, i seguenti dati personali possono essere trasmessi ad Appcues: dati del profilo utente come nome, e-mail, data e ora di creazione dell’account utente e informazioni nel browser.
La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, lett. f), RGPD. L’interesse legittimo sta nell’ottimizzazione della user experience nel processo di inserimento dei clienti.
Ulteriori informazioni sulla protezione e sul trattamento dei dati sono disponibili all’indirizzo: https://www.appcues.com/privacy  

 

Salesforce Commerce Cloud B2C

Salesforce è una soluzione CRM e viene utilizzata per la gestione delle relazioni con i clienti. La piattaforma Salesforce Commerce Cloud B2C si trova nell'UE ed è soggetta al regolamento UE sulla protezione dei dati. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 lit. f DSGVO (cfr. art. 4 DSG). Maggiori informazioni sulla protezione e il trattamento dei dati possono essere trovate su Privacy Policy: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

 

Uberall

La piattaforma Uberall è utilizzata per sincronizzare le informazioni sulla posizione. La piattaforma Uberall - si trova nell'UE ed è soggetta al E U-DSGVO. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 lit. f DSGVO (cfr. art. 4 DSG). Ulteriori informazioni sulla protezione e il trattamento dei dati possono essere trovate nella sezione Privacy Policy: https://uberall.com/de/company/datenschutz

 

6. Strumenti per sondaggi e newsletter

 

SurveyMonkey

Utilizziamo i servizi di SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublino, Irlanda per condurre indagini nel nostro sito web. In caso di partecipazione volontaria a un sondaggio, SurveyMonkey raccoglie informazioni sul dispositivo e sull’applicazione utilizzati per partecipare all’indagine. Queste informazioni includono l’indirizzo IP, la versione del sistema operativo, il tipo di dispositivo, le informazioni sul sistema e sulle prestazioni e il tipo di browser. Se si partecipa al sondaggio da un dispositivo mobile, SurveyMonkey raccoglie anche l’UUID di quel dispositivo. SurveyMonkey utilizza anche servizi di monitoraggio di terze parti, che a loro volta utilizzano cookie e tag di pagina (noti anche come web beacon) per raccogliere i dati di utilizzo e le statistiche degli utenti. Non abbiamo alcun controllo sulla quantità di informazioni raccolte da SurveyMonkey. Trova ulteriori informazioni sull’uso di cookie, sulle pratiche di privacy e sui periodi di conservazione di SurveyMonkey a questo link: https://it.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/?ut_source=footer.
Utilizziamo SurveyMonkey per metterle a disposizione dei sondaggi. Tale finalità include anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati di cui sopra, che si basa sull’art. 6, paragrafo 1, lett. 1), lett. f RGPD. SurveyMonkey Europe UC è una filiale di SurveyMonkey Inc. con sede negli Stati Uniti. Non si può escludere che i dati raccolti da SurveyMonkey possano essere trasferiti anche negli Stati Uniti. Tuttavia, SurveyMonkey Inc. ha firmato e certificato l’accordo sulla protezione della privacy tra l’Unione Europea e gli Stati Uniti. Ulteriori informazioni sullo scudo della privacy dell’UE e sulla sua validità possono essere trovate qui: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000000Gn7zAAC&status=Active.  

 

MailChimp

L’invio della newsletter ha luogo tramite «MailChimp», una piattaforma di spedizione di newsletter del fornitore statunitense Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Gli indirizzi e-mail dei destinatari delle nostre newsletter, cosí come gli altri dati descritti nel contesto del presente avviso, sono memorizzati nei server di MailChimp negli Stati Uniti. MailChimp utilizza queste informazioni per inviare e valutare le newsletter per nostro conto. Inoltre, sulla base di informazioni proprie, MailChimp può utilizzare questi dati per ottimizzare o migliorare i propri servizi, come ad esempio per l’ottimizzazione tecnica dell’invio e della presentazione della newsletter, o per scopi economici al fine di determinare quali siano i paesi di provenienza dei destinatari. Tuttavia, MailChimp non utilizza i dati dei destinatari della nostra newsletter per scrivere loro o trasmetterli a terzi. Riponiamo la nostra fiducia nell’affidabilità e nella sicurezza informatica e dei dati di MailChimp. MailChimp è certificata ai sensi dell’accordo USA-UE sulla protezione dei dati «Privacy Shield» e si impegna pertanto a rispettare le norme UE sulla protezione dei dati: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000000000TO6hAAG. Qui è possibile visualizzare la dichiarazione sulla protezione dei dati di MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/  

 

7. Plug-in tecnici

 

Google Fonts

Ai fini di una visualizzazione uniforme dei testi scritti, questa pagina utilizza font web messi a disposizione da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Quando si accede a una pagina, il browser carica nella propria cache i font web necessari per visualizzare correttamente testo e caratteri. A tale scopo, il browser utilizzato deve connettersi ai server di Google, e questo permette a Google di sapere che il suo indirizzo IP è stato utilizzato per accedere al nostro sito web. L’utilizzo di Google Web Fonts è teso a una presentazione uniforme e gradevole dei nostri servizi online. Si tratta di un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f), RGPD. Se il suo browser non supporta i font web, il suo computer utilizzerà un font standard.
Google LLC, con sede negli Stati Uniti, è certificata conformemente all’accordo EU-US sulla protezione dei dati «Privacy Shield», che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell’UE. Ulteriori informazioni su Google Web Fonts possono essere trovate alla pagina https://developers.google.com/fonts/faq e nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.  

 

Cloudflare

Utilizziamo una cosiddetta «Content Delivery Network» (CDN) proposta da Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. La CDN è un servizio che ci permette di consegnare piú rapidamente i contenuti della nostra offerta online, in particolare i file multimediali di grandi dimensioni, come la grafica o gli script, con l’aiuto di server distribuiti a livello regionale collegati via Internet. Il trattamento dei dati dell’utente (indirizzo IP) viene eseguito esclusivamente per le finalità di cui sopra e per mantenere la sicurezza e la funzionalità della CDN. L’utilizzo si basa sui nostri legittimi interessi (art. 6, paragrafo 1, lett. f), GPRD), ossia l’interesse per la fornitura sicura ed efficiente, l’analisi e l’ottimizzazione dei nostri servizi online. Cloudflare è certificato ai sensi dell’accordo «Privacy Shield» e offre quindi una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000000000GnZKAA0&status=Active).
Ulteriori informazioni ti vengono fornite nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Cloudflare: https://www.cloudflare.com/security-policy.  

 

Browser update

Il nostro sito web utilizza il servizio web di aggiornamento del browser della società Team23 GmbH & Co. KG, Provinostrasse 52 / Edificio A2, 86153 Augsburg (di seguito: Browser-Update.org). Utilizziamo questi dati per garantire la piena funzionalità del nostro sito web. In questo contesto, è possibile che il suo browser trasmetta dati personali a Browser-Update.org. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, lett. f), RGPD. L’interesse giustificato risiede in un funzionamento privo di errori della pagina Internet. I dati saranno cancellati non appena sarà stato raggiunto lo scopo della loro raccolta. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati trasferiti si trovano nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Browser-Update.org: https://browser-update.org/privacy-policy-site.html. Può impedire la raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di Browser-Update.org disattivando l’esecuzione del codice script nel suo browser.      

 

8. Plug-in di social media

 

Addthis

Nel nostro sito web utilizziamo i plug-in del servizio AddThis, gestito da AddThis LLC, 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182, USA. AddThis mette a disposizione strumenti di creazione e progettazione di siti web progettati per rendere piú facile per i visitatori la condivisione di una determinata pagina con altri utenti di Internet tramite e-mail o social network. I plug-in sono riconoscibili dai pulsanti «Tweet», «E-Mail», «LinkedIn» e «Facebook» integrati in alcune parti del nostro sito web. AddThis fornisce anche strumenti agli operatori di siti web per aiutarli ad analizzare e migliorare l’uso dei loro siti o per consentire un approccio diretto all’utente. AddThis utilizza anche cookie e web beacon (piccoli grafici, «tracking pixel» che consentono la registrazione e l’analisi dei file di log). Quando utilizza un plug-in AddThis, il suo browser Internet stabilisce una connessione diretta con i server di AddThis ed eventualmente con il social network selezionato. I dati generati (ad esempio il tempo di utilizzo o la lingua del browser) vengono trasferiti ad AddThis e lí elaborati. Se invia contenuti dal nostro sito web ai social network, è possibile stabilire un collegamento tra la sua visita al sito web e il suo profilo utente in quel social network. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sulla privacy di AddThis, visiti il sito http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy.
La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, lett. f), RGPD. L’interesse legittimo risiede nell’inserimento di pubblicità personalizzata per informare gli altri utenti del social network sulle sue attività nel nostro sito web e per adattare il servizio alle sue esigenze. Non trattiamo i dati in questione e non li trasmettiamo a terzi. Utilizzando il plug-in AddThis, l’utente accetta l’elaborazione dei dati da parte di AddThis. L’utente può inoltre opporsi alla raccolta e alla memorizzazione dei dati da parte di AddThis in qualsiasi momento con effetto per il futuro, impostando un cosiddetto «opt-out cookie». A tale scopo, visiti il sito http://www.addthis.com/privacy/opt-out.

In caso di controversie fa stato il testo originale in tedesco.